近年来，随着脱发人群激增，审美观念改变，植发需求提升，使得植发这门“头等生意”越来越火。同时也出现一些影响行业健康发展的问题，植发机构良莠不齐、乱象丛生。

    近日，我国植发行业知名品牌雍禾植发总裁张玉在“媒体开放日”接受记者采访指出：“植发行业缺乏的，既不是市场空间，也不是技术，而是规范与诚信。我们要坚守医疗本质，提升医技水平，规范医疗行为，提高服务品质。”

千亿植发市场 亟待规范透明

    近年来，我国脱发人群不断增加，且有明显的低龄化趋势，脱发成为年轻人的烦恼和关注热点。中国健康促进与教育协会调查表明，我国脱发人群的数量已超过两亿人，80后、90后人群脱发比例超过35%。据中国青年网5月发布的高校大学生问卷调查显示：超5成大学生有脱发困扰，近8成学生认为脱发影响学习生活。

    我国植发机构呈现爆发式增长，同时也出现一些影响行业健康发展的问题，如植发机构良莠不齐、乱象丛生，一些不正规植发机构和美容院也紧跟潮流，不仅植发环境和器械消毒不到位，就连执业医生都不具备。今年2月份有媒体报道，我国植发行业的从业人数，其全国性行业协会注册会员只有300多人。

    此外，植发费用也是备受争议的问题，正规植发机构费用与移植毛囊数量成正比，明码标价。但相关部门调查发现，一些小机构低价诱导脱发患者入局，然后借助过度包装植发技术抬高价格，虚报种植毛囊数量等增加植发费用，这种行为一旦发生，患者也很难维权。

坚守医疗本质  医生资质是关键

    植发手术的操作主要是取人体后枕部的健康毛囊再次种植到需要的区域，整个过程耗时费力，要求非常精细，就像绣花一样。据雍禾植发专家团李建新主任透露，植发虽说是“拆东墙补西墙”的过程，实际上却是技术活更是艺术活。植发手术的成功与毛囊本身的情况、毛囊的取样手法以及医生的专业程度等都息息相关。

    有业内专家指出，植发虽然是微创手术，但仍然有一定的专业门槛。对于植发机构而言，要具备医疗机构行医资质，医生也要有相关执业资质，还要经过严格专业的培训、并具有长期实践经验，方能带领整个团队通过密切配合来完成。

    据悉，雍禾植发10年前就开始储备优秀的植发医生团队，不惜成本从公立医院挖来正规医生，经过严格考核、择优选聘，然后进行长期专业的培训，培养自己技术精湛的医师团队。如今已有超过100位具有行医资格的正规医生，医护团队更是超过600人。据介绍，雍禾植发这些医生和护士的行医资质均可上网查验到。

    “一个做植发的民营专科医疗机构，能有这么庞大的合法医师团队，真是不敢想象。就是一般的公立医院，也没有这么大的实力，更别说其他的民营医疗机构了。这或许就是雍禾植发能够快速发展的奥秘！”中国非公立医疗机构协会皮肤专业委员会一位不愿具名的专家告诉记者。

开展透明医疗 主动接受社会监督

    神秘的手术室“禁地”，天价的隐性收费，说不清的医疗资质，推诿扯皮的医疗纠纷……这些民营整形美容行业的规范和诚信问题，长期困扰着消费者的就医选择。

    有业内人士披露，合法合规技术精湛的植发医生成了稀缺资源。因为聘请不起医生，一些不正规植发机构只好用江湖游医或没有资质的人员进行植发。这就导致轻则植发效果不理想，重则植发失败甚至是医疗事故。据新闻媒体报道，一些机构用助理医生植发导致失败的案例并不少见。

    此外，费用也是备受争议的问题，正规植发机构费用与移植毛囊数量成正比，明码标价。但记者调查发现，一些小机构低价诱导脱发患者入局，然后借助过度包装植发技术抬高价格，虚报种植毛囊数量等增加植发费用，这种行为一旦发生，患者也很难维权。

    记者在雍禾植发媒体开放日活动现场看到，雍禾植发开展“透明医疗”签约植发服务，术前与消费者签订五大保障协议，公开价格、收费项目及标准，明确植发主刀医生亲自操刀麻醉和打孔等关键环节。还借助监控同步直播手术全过程，让术前发友和患者家属都可以通过直播大屏幕观看手术室的植发情况。

    据悉，为了最大限度地保障发友的合法权益，雍禾植发在国家相关行业协会的指导下，上线了“客诉监督服务平台”，就发友遇到的术前、术中、术后有关客诉问题，进行快捷回应与解决，减少问题争议处理环节，提高客诉解决效率，降低消费者维权成本，营造安全放心的植发消费环境。

    我国植发行业井喷式发展，是机遇也是挑战。坚守医疗本质，是责任也是底线，更是民营植发机构的生命源泉。面对未来，雍禾植发总裁张玉呼吁，要在提升品牌化管控能力的同时，坚守医疗本质，一切以保障发友利益为核心，引领植发行业健康持续发展。