如果您是一名需要经常出差的”空中飞人“,最头疼的莫过于令人无奈的航班延误了,而此时唯有航班延误险能够补贴您因为航班延误或者航班被取消等意外情况所造成的精神和时间损失了。早在2007年,航班延误险就首次出现在国内中国南方航空的官网,时至今日,每年有一亿人次在使用,已成为中国民用航空业延误保险销售的标配。如此广受欢迎的的险种设计者是谁?他就是一直游走在旅行保险产品研发最前沿,专注于旅行者风险管理、备受行业尊敬的影响力人物——蒋力(leojiang)。近日,他离开工作长达11年之久的全球顶级保险公司,转而加入慧择保险网的消息一出,就备受行业内的广泛关注。
奔向巨大利润蛋糕——人才争夺大战开启
事实上,蒋力的跳槽仅仅是互联网保险人才争夺大战中的一个案例。2014年,互联网保险成功地实现了逆袭,累计实现保费收入858.9亿元,同比增长195%,对全行业保费增长的贡献率达到18.9%……一串串耀眼的数字给互联网与保险的联姻者提供了无限的想象空间之际,同时也给他们带来了新的烦恼——传统保险企业急需互联网人才,而第三方电子商务平台则急需通晓保险业务和技术的新鲜血液。在奔向互联网保险巨大利润蛋糕的途中,各机构的抢人大战开始了。
据统计,截止至3月底,共有超过15家险企在某知名猎头网站发布了186个互联网保险相关的招聘信息,招聘职位包括O2O运营规划、车联网产品经理、移动业务运营岗、互联网产品经理、大数据系统应用规划管理……每个职位招聘若干人员。从春节过后,各家保险公司就开始大肆通过猎头挖掘互联网人才,据一家猎头公司员工透露,一位优秀的车联网产品经理人才居然在短短的一周内同时收到了三家保险公司的入职通知书,可见互联网保险人才的争夺战已经到了白热化阶段。
人才的招揽是为了更好地布局互联网渠道的业务。2014年作为互联网保险爆发的元年,经营模式已逐步确立。据统计,在经营互联网保险的85家公司中,69家公司通过自建在线商城(官网)开展经营,而其中68家公司与第三方电子商务平台进行深度合作。于此同时,拥有多年沉淀的技术积累及丰厚客户资源的第三方保险平台迅速崛起,并备受保险公司的青睐。在业务规模急速扩张的同时,他们也反向向传统险企的高端人才抛出橄榄枝,加入了互联网保险人才争夺大战中。
互联网保险平台创新制胜——布局产品研发
蒋力,早期任职于中国国航10年,后接受AIG的邀请,追随保险业的教父,在AIG(美亚保险)和Starr(史带保险)负责中国市场的旅行及意外保险产品研发。他基于旅行行业的深刻洞察,成为多个旅行保险、个人意外及短期健康保险的产品研发的第一人。针对中国的航班延误日益肆虐,2007年他设计了全球第一份以航班延误作为单一保障的延误保险。针对出境旅行的风险,他设计了“万国游踪”等多种境外游组合产品,为累计超过8000万人次的中国出境旅行者所使用。现在,经由他设计的多种海外旅行保险产品还一直活跃在携程、艺龙,芒果网等各大OTA(在线旅行代理)平台市场,。他使旅行保险成为了旅游行业不可分割的一部分。
这样的一位在中国属于旅行保险教父级的人物,为何愿意主动选择加盟慧择?慧择保险网是经中国保监会批准成立,首批获得保险网销资格的网站,是互联网保险服务平台的创立者。目前国内规模最大、成立时间最早的第三方保险电子商务平台,目前已与中国人寿、中国平安、太平洋、安联、美亚、等国内外主流保险巨头合作,建设了全险种的覆盖体系,每年服务用户千万人次。
外资保险公司高管的到来,无疑透露了互联网保险平台打造自有品牌产品的决心。蒋力表示,互联网新技术的应用正深刻影响着人们的思维方式,以及生活和消费行为,互联网保险给传统的商业模式和经营规律带来巨大的冲击,特别是保险未来的跨界融合,将会促进大量险种的场景化以及在线交易,这是一个蕴藏无限爆发力的产业。类似慧择这样的互联网保险平台,现在不仅仅是一个交易平台,还通过数年来的大数据积累,挖掘用户需求,为用户创造更多的服务。一方面通过对客户行为、习惯的深入分析从而准确预测消费者的购买和服务需求;另一方面慧择利用大数据分析洞察消费者需求,整合市场的服务资源,研发产品。
对于为什么选择慧择保险网,蒋力坦言,慧择是这么多年来在用户服务上投入最多,用户体验上做的最扎实的平台公司,将来最有机会成为中国最大的保险服务平台。在互联网普遍追求轻与快的今天,慧择保险网发展九年来一直坚持“重与慢”的理念,从最开始的与保险公司系统对接到合肥建设后援基地和客服团队,用户在网站上可以实现从售前咨询、售后的理赔协助、法律顾问协助等全流程服务。保险产品区别于一般的金融产品,“弱需求加非即时体验”的产品特点,决定了服务成为最核心的工作,用户对一张保单的信任感成为关键,从服务角度切入,整合产品和用户的第三方平台受到市场的普遍欢迎。
据透露,蒋力加盟慧择保险网后将在上海成立慧择产品和服务研发中心,重点开发旅游险、意外险、短期健康险等个险产品,在上海自贸区金融创新和对保险业的政策鼓励下,慧择保险网是否会携手保险公司提供更个性化的产品方案?在旅意险上是否会有更进一步的创新和动作?这让外界对慧择保险网有了诸多的揣测和期待。据慧择保险网相关负责人透露,接下来还将会有其他保险公司的核心高层加入慧择,希望能够在与传统高端保险人才的交流合作中碰撞出创新的火花。在新形势下,慧择将大力招兵买马,重组公司内部组织架构,积极备战移动互联时代的到来,引领行业的服务创新。