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西星长安马自达总经理韩伦庆: 做汽车销售服务需要传承匠人精神

2017-06-07 23:02:11来源:汽车世界网责任编辑:张川平 点击量:
 
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   在举国倡导匠人精神的今天,做汽车销售服务同样需要匠人精神的传承才能将所经营的品牌提升到新的高度,西星长安马自达总经理韩伦庆,一个成都汽车圈的“老炮儿”用20年的光阴,践行了汽车销售服务工作的匠人精神。

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    西星长安马自达4S店是第四家进入成都的经销商,经过短暂的试营业,日前已经进入到全面服务状态,从销售和售后的数据看该经销商已经进入了向更高目标迈进的起飞状态,作为西星长安马自达的当家人韩伦庆在对当前工作满意的状态下,为笔者讲述了自己的职场人生。

勿忘初心 坚守梦想

    与成都大多数车界追梦人一样,韩伦庆自1997年开始确立了自己要始终追随的职业方向,并最终与西星汽车结缘,致力于在我国年轻的汽车行业发展,这一干就是20年。

    用20载青春坚守在一个行业,服务于一个公司需要超凡的毅力,但一路走来韩伦庆并没有后悔,更直言“无悔青春”,因为,西星汽车不仅是自己梦起始的地方,也是实现梦想的地方。

    除了对行业的选择,韩伦庆能选择西星并一直走到今天,这与公司的企业文化有着莫大关系,更准确说是自己对企业文化的极度认同。韩伦庆表示:西星汽车是成都最早的汽车经销商之一,作为最早的汽车经销服务商,公司管理层一直以来就以“为客户提供超越期待的服务”为服务理念,以客户满意为服务准则,在这样的企业文化背景下,决定了企业始终坚持以稳健发展作为企业的长期发展战略。到今天,西星汽车虽然没有像某些企业发展得那么大,但稳健的成长和在消费者心目中所树立良好口碑也足以笑傲车市。

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    一件好产品需要经过千锤百炼,一款好汽车更需要对产品品质的持续提升和服务的不断完善,最终通过消费者的口碑传播才能获得大众的认可。长安马自达对打造旗下车型也正是这样,以匠人精神做好每款车,诸如前期产品马自达2、马自达3到目前昂克赛拉以及CX-5,其经典车型曾创造了国内汽车销售以及用户口碑的一个个神话。

 

在长安马自达两款实力产品昂克赛拉以及CX-5的有力支撑下,以及下半年上市的纯进口车型CX-3驱动下,长安马自达有望再创销量新高。(2016年销量19.5万辆)而长安马自达销售体系中拥有超强服务力的西星汽车,除了产品本身的实力,凭借多年与长安汽车的合作、对产品受众群体的了解,以及目前辐射整个成都西门市场的地理和交通优势我们有望在今年实现1000台销售目标。韩伦庆自信的表示。

 

管理出效益 强化执行力

    公司能够坚守汽车行业20年,并实现持续稳健发展,靠的不仅是把握了汽车发展的风口,而是在公司发展的同时,始终将强化管理作为企业发展的命脉。

所谓管理出效益,西星汽车从总经理到部门管理者以及一线的员工都必须严格按照公司的管理体系执行。能者多劳、按劳取酬,员工都能够在公司提供的平台上实现自我价值,从而获得归属感。

 

    “做汽车销售服务,不仅仅是卖一件产品,而是提供持续服务。未来,汽车4S店之间的竞争将不再是拼规模、而是拼服务。哪家的服务力强、哪家的用户体验好将会受到用户的亲睐。作为一名西星人,我不仅为从事的事业自豪,更因为我们始终没有忘记我们的初心,以匠人精神服务好每一位客户进而获得应有的市场。”韩伦庆如是说。

 

    笔者后记:在一个追求稳健发展步伐的企业、一群有从事汽车服务情怀的管理者的引领,依托实力产品和成熟的口岸,有理由相信西星长安马自达将很快从目前的跟随者成长为引领者。


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